Ongeveer 22% van de kopers gebruikt nu AI-tools om producten en merken te onderzoeken voordat ze kopen. Dat aantal was drie jaar geleden bijna nul. En de bezoekers die via een AI-aanbeveling binnenkomen, gedragen zich anders: branchegegevens plaatsen de conversie van ChatGPT-verwijzingen op ongeveer 7%, versus 5% van Google, met bijna twee keer zoveel tijd op de site.
De vraag is dus niet langer of AI-aanbevelingen ertoe doen. Het is of de AI u of iemand anders aanbeveelt. De meeste merkeigenaren hebben dit nog nooit gecontroleerd. Hier leest u hoe u dit correct doet, zonder tools of abonnementen.
De audit van 15 minuten
U heeft drie AI-assistenten en vijf vragen nodig. Dat is de hele opzet.
- Schrijf vijf vragen op die een echte klant zou stellen. Niet uw merknaam. De situatie die tot uw product leidt. Als u keramisch servies verkoopt, is een echte vraag "duurzaam handgemaakt servies dat een vaatwasser overleeft", niet "vertel me over [uw merk]". Haal deze uit klant-e-mails, recensies en ondersteuningsvragen als u vastzit.
- Stel alle vijf vragen op drie plaatsen: ChatGPT, Perplexity en de AI-modus van Google. Gebruik waar mogelijk een privé- of uitgelogd venster, zodat uw eigen geschiedenis de resultaten niet flatteert.
- Noteer vier dingen voor elk antwoord. Bent u genoemd? Welke concurrenten werden genoemd? Is wat de AI over u zei nauwkeurig? En welke bronnen werden geciteerd, indien van toepassing?
- Stel tot slot één directe vraag: "Wat weet u over [uw merk]?" Dit toont u wat de AI over u gelooft, wat niet altijd is wat uw website zegt.
Hoe u uw resultaten leest
| Wat u vond | Wat het betekent | Eerste stap |
|---|---|---|
| U wordt aanbevolen | De AI kan u zien en vertrouwt u | Bescherm het. Houd bronnen vers en nauwkeurig |
| Genoemd, niet aanbevolen | Zichtbaar maar niet overtuigend | Versterk recensies en vermeldingen van derden |
| Onjuiste informatie | De AI leerde van verouderde of magere bronnen | Herstel de pagina's die werden geciteerd, update belangrijke informatie overal |
| Volledig afwezig | De AI kan u niet zien of niet begrijpen | Begin met productgegevens en een aanwezigheid buiten uw eigen site |
U kunt op Google ranken en hier nog steeds onzichtbaar zijn
Dit is de bevinding die eigenaren het meest verrast. Onderzoek uit het SEO-veld suggereert dat de overlap tussen top Google-resultaten en de bronnen die AI-engines citeren is gedaald van ongeveer 70% naar minder dan 20%. De meeste pagina's die AI-assistenten citeren, bevinden zich helemaal niet in de top tien van Google.
De twee systemen belonen verschillende dingen. Google beloont pagina's die zijn gebouwd om te ranken. AI-assistenten halen informatie uit bronnen die zij betrouwbaar en actueel achten: recensieplatforms, vergelijkingsartikelen, forums, productgegevens en pagina's die vragen direct beantwoorden. Jarenlang klassiek SEO-werk wordt niet automatisch overgedragen. Dat is ongemakkelijk, maar het betekent ook dat het veld opener is dan het lijkt.
Wat te doen met wat u vindt
Het instinct is om uw homepage te herschrijven. Dat is meestal de verkeerde eerste stap, omdat de AI zijn mening grotendeels elders heeft gevormd. Werk aan wat de AI leest:
- Recensies, eerst en altijd. AI-assistenten leunen sterk op het volume en de inhoud van recensies. Een constante stroom van gedetailleerde recensies doet meer voor AI-zichtbaarheid dan welke afzonderlijke pagina op uw site dan ook.
- Vermeldingen van derden. Vergelijkingsberichten, cadeaugidsen, nicheblogs en forums zijn precies de bronnen die AI-antwoorden citeren. Eén goede vermelding in een "best of"-artikel kan tien pagina's van uw eigen tekst overtreffen.
- Uw productgegevens. Beschrijvende titels, volledige beschrijvingen, echte afbeeldingsalt-tekst. De AI kan niet aanbevelen wat het niet kan begrijpen. We hebben dit gedetailleerd behandeld in ons artikel over Shopify's Agentic-kanaal.
- Actualiteit. AI-engines hechten waarde aan actualiteit. Een pagina die voor het laatst in 2024 is aangepast, verliest van een pagina uit 2026 die hetzelfde zegt. Update uw belangrijke pagina's en vermeld er een datum op.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik deze controle uitvoeren?
Maandelijks is voor de meeste winkels voldoende. AI-antwoorden verschuiven naarmate modellen en bronnen worden bijgewerkt, dus één controle is een momentopname, geen definitieve uitspraak. Gebruik dezelfde vijf vragen, zodat u in de loop van de tijd kunt vergelijken.
Heb ik betaalde SEO-tools hiervoor nodig?
Niet om te beginnen. De handmatige controle hierboven geeft u gratis de basislijn. Betaalde trackingtools worden nuttig zodra u actief werkt aan zichtbaarheid en de voortgang voor veel vragen wilt meten.
De AI zei iets verkeerds over mijn merk. Kan ik dit corrigeren?
Niet direct, maar u kunt de bronnen corrigeren. Vraag de AI waar de informatie vandaan kwam, corrigeer die pagina's en zorg ervoor dat uw belangrijkste feiten consistent zijn op uw site, uw profielen en recensieplatforms. Correcties hebben tijd nodig om door te stromen.
Mijn merk verscheen nergens. Is het te laat?
Nee, en de timing is eigenlijk goed. De meeste merken volgen AI-zichtbaarheid nog helemaal niet, dus de kloof tussen niets doen en de basis doen is nog steeds groot. Afwezig vandaag betekent meestal dat het werk nog niet is begonnen.
De korte versie
Mensen vragen AI wat ze moeten kopen, en de AI antwoordt met een korte lijst. Vijftien minuten de juiste vragen stellen vertelt u of u op die lijst staat, en het antwoord bepaalt uw prioriteiten: beschermen, versterken, corrigeren of opbouwen. Voer de controle uit voordat u nog een euro uitgeeft aan marketing, want het verandert waar de volgende euro naartoe moet gaan.
Als u liever wilt dat wij de volledige versie uitvoeren, met meer vragen, meer platforms en een bijbehorend plan, dan is dat een goede reden om een gesprek aan te knopen.